O que é o conflito? O conflito está
sempre associado a uma coisa má, de desentendimento, choque, confronto, crise,
disputa, batalha, guerra e violência. Nunca relacionado a uma coisa boa. Mas
veremos aqui pontos positivos de um conflito. É uma oportunidade de resolução
de um problema, antes que vire violência. O conflito é inevitável à existência
humana, mas pode representar uma importante experiência de desenvolvimento
pessoal.
A
escola é uma instituição com fins específicos, é um modelo da sociedade, do
qual faz parte diversas pessoas, com valores, culturas, religiões,
personalidades, classes sociais, idades e origens diferentes. Nas escolas, as
relações são heterogêneas, sendo natural o conflito entre os grupos – alunos,
professores, direção, auxiliares, pais... -. Conflitos entre alunos são
freqüentes, no cumprimento das regras, na utilização de jogos e, para não tomar
um rumo inadequado, o conflito deve ser bem administrado.
A
educação para a resolução de conflitos modela e instrui de diferentes formas e
uma variedade de processos, de práticas e de competências que colabora para
prevenir a administrar de forma construtiva e a resolver pacificamente o
conflito individual, interpessoal e institucional.
Uma
alternativa para a resolução de um conflito escolar são as práticas
restaurativas, que induz a um convívio mais saudável, uma melhor aprendizagem e
a uma melhor estruturação das relações sociais. Sendo fundamental o respeito, a
responsabilidade e a cooperação entre as partes. O professor não pode ser o
protagonista, deve levar em conta que não está sozinho nesse processo. Por isso,
deve trabalhar em equipe. Como ressalta Andrade (2007 : 43), “quanto mais
houver conflitos devidamente elaborados com a ajuda dos educadores e
educadoras, menos violência nas escolas haverá”.
A
solução dos conflitos através das práticas restaurativas ostenta vários fatores
positivos. Melhoria nas relações sociais e institucionais, aprender a
compreender e a valorizar a própria cultura e a cultura dos outros, competência
em tomar decisões, usar o pensamento crítico e criativo na resolução de
problemas e, principalmente, mostrar às crianças e jovens o seu papel
fundamental na construção de um mundo mais pacífico.
O
conflito nunca vai ser eliminado. Portanto, o que importa é a solução justa e
não violenta.
REFERÊNCIAS: NUNES, Antonio Ozório. Como restaurar a paz nas escolas: um guia para educadores. São Paulo: Contexto, p. 15-30, 2011.
Texto escrito pela acadêmica e bolsista Rafaela Kessler
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